3.5萬字呈現：全國94家汽車經銷商防疫狀況

應對疫情的售前服務對策：

　　1.山東-濰坊 濰坊潤華天泰汽車銷售服務有限公司：

　?。?）醫護人員購車享受優惠。

　　預約到店看車客戶享受額外優惠。

　　2.北京-朝陽區 北京冀東通：

　?。?）春節及疫情持續期間有專門銷售顧問在店內值班，接聽客戶咨詢做好服務。  

　?。?）雖然不做考核垂直媒體發文一直在堅持。 

　　（3）通過微信公眾號號及微信朋友圈進行抗疫宣傳。  

　?。?）疫情當前，生活向前。隔離病毒，但不隔離服務，啟動線上辦公。

　　3.重慶-南岸區 重慶金菱汽車：

　?。?）員工每日一報前一日的工作軌跡（是否接觸湖北籍人員）。  

　　（2）每日員工在群里報備身體是否存在異常 。 

　?。?）上班期間必須佩戴口罩。  

　　（4）到店客戶提供瓶裝水。  

　?。?）展廳和客戶休息區每日營業前進行全面消毒。

應對疫情的售后服務對策：

　　1.山東-濰坊 濰坊潤華天泰汽車銷售服務有限公司：

　　（1）車輛保修期延長。

　?。?）首保期延長。

　?。?）醫護人員車主保養維修專屬優惠。

　?。?）免費道路救援。

　?。?）空調系統殺菌優惠。

　　2.北京-朝陽區 北京冀東通：

　?。?）春節及疫情持續期間有專門服務顧問在店內值班，接聽客戶咨詢做好服務。  

　?。?）通過微信公眾號號及微信朋友圈進行抗疫宣傳。  

　　（3）疫情當前，生活向前。隔離病毒，但不隔離服務，為到店保養客戶服務。

　　3.重慶-南岸區 重慶金菱汽車：

　　（1）員工每日一報前一日軌跡（是否接觸湖北籍人員）。  

　?。?）每日員工在群里報備身體是否存在異常。  

　?。?）上班期間必須佩戴口罩。  

　?。?）到店客戶提供瓶裝水。  

　?。?）維修車間和客戶休息區每日營業前進行全面消毒。

如何確保店內員工安全，如何做好防護措施，如何確保車輛安全，如何確保環境安全等：

　　1.山東-濰坊 濰坊潤華天泰汽車銷售服務有限公司：

　?。?）暫定正月十七正式復工。

　　（2）公司為員工配備了口罩、護目鏡、消毒液等.

　?。?）每天測量體溫，每天對辦公區域、車輛等進行消毒。

　　2.北京-朝陽區 北京冀東通：

　?。?）值班人員每天測量體溫，保證無發熱，沒有武漢相關員工，上班人員銷售、售后財務等5人左右。  

　　（2）工作人員每天戴口罩、洗手等。 

　　（3）工作人員每天對展車及試駕車進行消毒。  

　?。?）工作人員每天對售后車間、辦公室及展廳進行消毒。

　　3.重慶-南岸區 重慶金菱汽車：

　?。?）每日宣貫疫情防控技巧，登記員工健康狀態，每日一報。  

　?。?）員工100%佩戴口罩，且上班前強制要求洗手，各區域每日消毒  

　?。?）展廳車輛，公共區域每日用含氯消毒劑噴灑消毒，試駕車每日清洗。  

　?。?）每日營業前售前售后全面消毒。  

　?。?）2月3日至2月8日為輪班制，少量員工值班，減少人群聚集  

　?。?）進門看車客戶要求佩戴口罩進入展廳