購車觀日漸成熟 消費者購車關心十大問題

　　在本次調查中，記者針對消費者在購車過程中“最關心的10大問題”采訪了10位成都品牌汽車經銷商的銷售顧問。通過統計發現，成都人買車最關心的問題是汽車價格、配置及維修價格、配件價格等；而在汽車配置當中，購車者最在意的安全配置是安全氣囊、ABS+EBD；最在意的舒適配置是CD和4門電動車窗。這足以說明成都消費者的購車觀日漸成熟、理性。
　　
　　一問車價：

　　在采訪中，幾乎所有銷售顧問脫口而出的第一句話就是車價。他們告訴記者，如今的購車者非常老練，到展廳第一句話往往會直接切入主題：最近你們這兒有沒有促銷活動？近期車子會不會降價？買車會送哪些東西？在和銷售人員進行一番“斗智斗勇”之后，還會要求車商友情大贈送。
　　
　　二問安全配置：
　　
　　購車者對安全配置的關注度絕對高于舒適性配置，盡管很多人并不知道ABS、EBD是什么，但他們覺得這些詞耳熟能詳，肯定比較重要，所以在購車時會問銷售人員所購車型有沒有這些配置。被購車者提及最多的安全配置有安全氣囊、剎車系統、車身防盜系統、倒車雷達、后排安全帶。
　　
　　三問舒適性配置：
　　
　　在舒適性配置方面，消費者對與電動門窗、CD、真皮坐椅、空調系統、中控相關的問題問得最多。
　　
　　四問油耗：
　　
　　油耗屬于后起之秀。過去消費者最多只是問問，但現在不一樣，隨著油價不斷上漲，油耗已逐漸對消費者購車起到引導作用。
　　
　　五問動力及操控性能：
　　
　　對于動力及操控性能，男性較為關注，但在男性購車者當中有一半會把這一點作為選擇購買哪款車型的關鍵因素。當然，女性購車者更注重外型，對于動力及操控她們均表示要求不高。
　　
　　六問配件價格：
　　
　　零配件價格與用車成本息息相關，銷售人員認為，對于零配件價格的關注，基本上是隨著消費者對油價上漲關注度的提高而提高的，而且近段時間越來越熱。甚至會成為部分購車者購車的決定因素。
　　
　　七問維修費用：
　　
　　大部分消費者會拿不同車型的維修費用作比較，但相對而言，二次購車者的關注度更高。
　　
　　八問質保期：
　　
　　由于各款車型各部件的質保期限均不相同，有些購車者甚至看都不會看汽車說明書，所以目前大部分購車者對于質保期還不是很了解。不過銷售人員告訴記者，其實這一點相當重要，從某個方面來說也決定著用車成本。
　　
　　九問汽車品牌：
　　
　　現在國內消費者對汽車品牌的忠誠度不是很高，購車者更在意的是汽車外型。
　　
　　十問車貸：
　　
　　以前貸款購車僅能在銀行辦理，且模式較單一。目前經銷商已逐漸涉足汽車信貸，并且在推出了很多新型的貸款模式，所以近段時間消費者關注熱度大大提高。