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  • 我要提問

    更換或者退車的標準是什么能否解答?

    dugusheng 2019-10-24 05:52:10

    你好!榮威品牌i5車型 提車后出現斑馬查成交價|參配|優惠政策)系統自動跳回激活頁面(提車3-4天左右未上牌照),藍牙自動撥打電話,并無法掛斷。問題一直重復出現,一個月左右時間跑了7-8次4S店,廠家和店里技術人員查不出門問題,也拆開過一次也沒查出問題。拖了一個多月店里面說要換通訊模塊什么,我不同意,現在車時不時出現剎車異響(噠噠噠噠)方向盤磨蹭、車子跑了2100公里一直提示保養過期、還有我的車少配置,沒有運動模式和車身穩定系統。請問這樣的情況可以要求換車嗎?

    1個回答
    • 堅強的面條 2019-10-24 06:10:19
      根據三包法規定:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程查成交價|參配|優惠政策)3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。 在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的; (二)發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算; (三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的。建議與4S店再次協查成交價|參配|優惠政策)更換變速箱,如果再次出現脫擋現象,根據三包法規定,同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
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