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  • 我要提問

    奇瑞艾瑞澤5方向盤抖動可以退換車嗎?

    浪漫罪名 2019-10-24 08:39:31

    新車高速80公里/小時以上方向盤抖動嚴重,前后維修七八次沒修好,廠家安排專家來也無解決方案!這種情況怎么處理,可以退車或換車嗎?

    1個回答
    • maomi_0704@163.com 2019-10-24 08:54:31
      一般情況方向盤抖動的話多半就是因為轉向柱、轉向機、減震器與輪轂軸承存在有故障問題,如果涉及到退換車的話,根據三包法規定:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程查成交價|參配|優惠政策)3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的; (二)發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算; (三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標準或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。同時您這個情況建議可以通過反饋您的問題,我們會將您的問題反饋到廠家,等待廠家回復處理。
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