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  • 我要提問

    進口銳界問題致命?

    y21112 2019-12-31 17:53:00

    特銳查成交價|參配|優惠政策)界在北京買車,在本地保養,買車時就多花三萬多,說這車就得在車原價上多給4S店的,強收!從買來就大小毛病不斷,剛買沒幾個月,先是半夜車莫名報警,連續半個月才檢查出問題,后來車上的四驅防側滑的燈總亮,后來操作桿也壞,油封漏油,分動器斷裂!在三年保修期時,每次保養四S店只單一給換機油并沒有全面檢查和提醒。可剛過三年質保沒幾天,去保養時,發現車的底擋板大面積油漬,因油封漏油,而且漏油面積大,從在保修期兩年時保養到剛過保的這段期間大概一年,當時不過三萬多,五千一保養,我每天開車只是從家送孩子去學校四分多的路程,所以開出5000的需要近一年,從漏油面積可推算應該在三年內,可4S店說不用換油封,沒有關系,不影響車,可又過了一年多,現在車行進過程咔咔響,有糊味,加油不動,去四五趟,4S店只是簡單查看告知沒問題,就說各種剎車油、防凍液變速油沒換的原因,花了幾大千換完他們說的油,可問題依舊!后來在我們一再要求下才給檢查,4S店說分動器壞了,讓我們自行更換,分動器近一萬三加上工時費需要近一萬六。而且我在網上看到很多和我這車型一樣的都是先油封漏油后來分動器斷裂!只是他們一年就能跑幾萬公里,有的在質保就出問題,有的和我一樣,車公里數開的不多!我覺得這是車的本身質量問題和4S店服務檢修不到位的問題!可卻讓消費者買單!多次電話和福特總部溝通,無果,就是讓等,然后不管不問!消極對待!店大欺客!福特公司不是在賣車,是在賣后續的不認真的服務和各種油和配件!以后福特汽車真的不要再買了!買完后續很糟心,問題有可能由于質量問題分動器斷裂造成車突然停止,會出人命的!最主要是后續服務和后續的保養很不好!銳界查成交價|參配|優惠政策

    1個回答
    • 貓貓丫頭 2019-12-31 18:07:11
      我也是銳界查成交價|參配|優惠政策)車主,尊銳3查成交價|參配|優惠政策).5L,13年7月買車,蘇州福德,先不說買車時貸款給坑了一筆服務費了,那是咱智商不夠,自找的!就說這車和福德的服務吧,車用起來總體還行,就是小毛病多,譬如:車燈聚光玻璃移位(即使在保修期內,人家4S也不管,自己到外面裝修處自己花錢處理);車門異響;下面說到重點了,和樓主一樣的遭遇:中獎了,分動箱漏油。每次去4S保養,他們即使看到也不告知,直到馬上要到3年的保修期的一次,我無意在保養的時候跑到車下自己看了一下(當時4S維修人員還趕人,讓到休息區休息),才突然發現分動箱下面有油漬,問了下,對方說是有點滲油,沒大問題,但是我覺得不是小問題,想想馬上過質保了,應該還有1個月不到的時間,就過保了,我馬上要求更換,但是4S說先維修,我答應了,于是開始修,1次不行,2次不行,越修越漏的厲害,而且每次放那都要1-2周時間,真耽誤事呀。修第3次時,我要求這次還修不好,就要給我更換,這時福德4S有個姓湯的售后就各種推脫,說已經過保了,肯定換不了,只能修,我說當時我提出的時候沒有過保,是你們的維修不好才導致了出保,于是多次的爭執。沒法,我要求福德4S提供維修的證據,我說我自己去投訴,不用你們管了,這時才有人出來說可以更換,但是要等配件,2個月,那就等吧,1個多月后,電話我去更換,但是竟然4S竟然要求我承擔換機油的費用,我擦!有這么無恥的嗎?算了,為了趕緊換新,也就認了!為了這次分動箱的更換,前后歷時4個月,弄的身心俱疲!最應該批評的就是福德4S的個別售后,他們不是站在消費者的立場上為消費者考慮,而是昧著良心說著做著不恥的事情,在其位不謀其政,尸位素餐。不但蒙騙了消費者,還把4S店的形象徹底毀了。雖然這事已經過去了3年,但是真心希望后來者不要買小眾進口車,還有選好購車店和好的服務人員,很重要!
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