寶馬店為什么先交定金

急！老婆在寶馬4s店交了1萬(wàn)元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）定金，本來(lái)打算買輛寶馬，但是交定金的時(shí)候只是簽了字，沒(méi)有任何書面合同，老婆只拍了照片。回來(lái)的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷售態(tài)度的逆轉(zhuǎn)，我們很生氣，不要那輛車了。回來(lái)后發(fā)現(xiàn)照片上寫的是押金，而不是押金。我能得到退款嗎？寶馬說(shuō)不行，12135也說(shuō)不行，說(shuō)沒(méi)有合同就再拿一輛。如果你不喜歡銷售，那就換一個(gè)。現(xiàn)在對(duì)寶馬很反感。我能做什么，怎么還？提問(wèn)者3360王最好的回答是否定的，存款和保證金區(qū)別很大。支付定金的一方不履行約定的債務(wù)，無(wú)權(quán)要求返還定金。先違約，不能退。