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商(
查成交價|
參配|
優惠政策)店“4s”分別指銷售(銷售)、備件(備件)、服務(售后服務)和調查(信息反饋)。4S的店都叫汽車銷售服務店。Sale(銷售),代表為消費者提供的驗車、試車、購車等服務,是作為4S店最基本、最必要的服務項目。服務(售后服務)是指車輛售出后,還能為消費者提供售后保修和維修服務。這也是4S商場必備的服務項目之一。Sparepart(備件),即4S門店可以為消費者提供車輛銷售和售后服務,也可以為消費者提供車輛零部件供應服務。調查(信息反饋):4S店作為汽車企業汽車銷售的終端,與消費者的關系最為密切,能夠給汽車企業信息反饋。
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