增值售后服務 為推廣聆風普及搭建良好平臺

Allcarselectric .美國11月23日訊近日，日產在美國成立了一支30人的售后服務團隊，由10名聆聽工程師帶領，為聆聽車主提供專業的售后技術服務。目前美國缺乏專業的技術人員來維修電動車。為了解決用戶可能遇到的機械問題，新組建的專業工程師團隊將直接或間接指導維修人員為客戶排除所有機械問題。當被問及是否擔心電動車質量不可靠時，日產表示，“凌風是我們的第一款電動車，必須完善售后服務，讓消費者欣然接受這個新生事物；日產的售后服務策略是防患于未然，我們不希望車輛被召回。”凌風的售后服務更加完善，包括24小時服務熱線、免費拖車服務和4S商（查成交價|參配|優惠政策）店免費充電。類似的增值服務為消費者消除了路上停電等后顧之憂，為推廣電動汽車搭建了良好的平臺。特斯拉也提供類似的服務。特斯拉在加州有專門的快速反應服務團隊，將為尋求幫助的車主提供第一時間的現場救援。