首先,車輛被刮擦時不要慌張,停車查看情況,確認雙方人員安全,記錄車輛受損情況和基本信息。簡單的事故可以通過APP快速處理,復雜的事情要報警。把你的車停在安全的地方,等警察來。報警并將車輛停在安全區域。如果認定不清,在交警認定責任時要特別注意雙方的責任。常見的情況有:不保持安全距離追尾前車,后車承擔責任;機動車變更車道影響車輛正常行駛的,由變更車道方負責;在有紅綠燈控制的路口,正常放行的車輛不讓直行車輛率先轉彎的,由轉彎車輛負責;在沒有紅綠燈的路口,不允許右道的車先行,不允許當事人承擔責任。其次是車損和理賠。先去保險理賠服務中心評估車輛受損情況。在后續維修過程中保存維修發票。
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