車輛維修索賠4S店也是要出具維修單并列明故障情況、維修內容、更換的部件,雖然不用你繳費,但是這是維修記錄和維修憑證,4S店作為具有資質的汽車維修企業應當履行自己的法定義務。就和免費的首保一樣的,同樣不用你繳費,但是一樣給你出具維修保養單,走的同樣是向廠家索賠的流程。你遇到的問題是4S店違規的做法,目的是將你牢牢的綁在這家4S店,因為福特全國的所有4S店之間的系統都沒有聯網,你的維修記錄在系統中除了這家4S店和福特總部之外,其他4S店都看不到,沒有維修單作為憑據,同樣的問題你只能繼續在這家4S店維修索賠,去其他4S店你無法證明是在福特授權的維修服務商處更換的零配件,無法繼續索賠。對于這家4S店的違規違法的行為你可以向工商局和福特總部進行投訴,國家法律法規中明文規定,汽修企業向車主提供維修單據是法定義務。
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