后市場是指汽車銷售后,汽車使用過程中的各種服務(wù)。涵蓋了消費者買車后需要的所有服務(wù)。也就是說,在汽車銷售到報廢的過程中,是圍繞汽車售后使用中各種后續(xù)需求和服務(wù)的一系列交易活動的總稱。
汽車后市場最早的分類是按照汽車銷售的前后順序,汽車后市場行業(yè)簡稱汽車后市場。
汽車后市場可分為七大行業(yè):汽車維修行業(yè);汽車金融行業(yè);汽車工業(yè);精品、用品、美容、快修、改裝行業(yè)也叫汽車維修行業(yè);汽車維修及配件行業(yè);汽車文化與汽車體育產(chǎn)業(yè);二手車租賃行業(yè);后市場聯(lián)盟平臺整合。
售后市場有不同的定義,可歸納為三個主要定義:
一種定義是消費者在使用汽車過程中發(fā)生的與汽車相關(guān)的費用,包括修理、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等特定服務(wù)。
第二個定義是地面銷售整車后,車主需要的所有服務(wù);
第三種定義是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分,包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險、廣告、裝飾、保養(yǎng)、維修和維護;日常運行的石油產(chǎn)品;駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等。
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