本人7.8自駕318進藏,計劃滇藏線出,7.27正常行駛途中,在318國道波密玉普鄉車輛出現方向機報警,緊急停車后方向即鎖死,只能拖車救援,由于我的車輛未滿兩年還可以要求福特免費救援,但只能拖到最近的4S拉薩,福特不同意拖到成都。7.31拖車至西藏唯一4s拉薩康盛,被告知近期就有幾臺探險者(查成交價|參配|優惠政策)發生同樣故障,均成功索賠(廠家免費更換),確定屬于廠家配件質量問題無疑。但至少等3個月才能有配件到。不得已再拖車回長沙力天福特(此拖車費用自理,福特不同意承擔),8.15已鑒定確認屬于配件質量問題,不構成保險責任,由福特免費更換。更換后只保修2萬公里。至今在等待配件未修復。預計最早本月底才能修復。事件經過大致如上。本人有幾點疑問和顧慮,與車友們探討:1、據4S人員講,近期就有好幾臺探險者發生同樣故障(我聯系上了其中一位江西的車友,證實確實是同車型同故障),為什么同一部件這么明顯的質量問題福特不予召回?方向機是直接關系行車安全的重要部件,如果是行駛中方向鎖死后果不堪設想啊!有什么渠道可以投訴,逼迫福特召回?2、據4S講,極大可能是因為涉水造成的,走過318的人都知道,正常情況下路上好多地方都是有水流的,但是都很淺的,除此之外無其他涉水情況。問題是一個安裝在底盤上的部件(我見過,基本與油底殼同高)如何做到不沾水?這合理嗎?同行的JEEP、豐田都沒事,福特也太坑人了吧?3、由于車輛質量問題,給本人造成巨大不便和經濟損失(全車4人全部取消行程飛回),福特只報銷最多3晚住宿費,無其他任何補償。這還是因為我的車未滿2年,估計如果滿了2年就一分錢不報銷了。福特這樣的處理方式合法嗎?4、福特的救援政策只能免費拖到最近的4S,再轉運就是自費,不轉運就要等3個月,坑人啊!5、等配件車輛未修復期間,福特不提供代步車,合理嗎?6、更換以后只保修2年,如果以后再出現同樣問題又過了保修期,就只能自費更換嗎?2萬元(查成交價|參配|優惠政策)啊,想想都肉疼。7、請各位車友自行對照檢查,如有相同遭遇的,可留言聯絡,看大家能否統一行動維權?以上疑問,請各位大俠指點。鄭重聲明:親身經歷,絕對真實!本人愿對以上描述真實性負責。救援單據故障后車輛報警