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  • 我要提問

    滴滴司機如何多接單?接單技巧有哪些?

    雁南飛東方 2023-05-19 22:45:33

    滴滴司機如何多接單?接單技巧有哪些?

    1個回答
    • JeansonZhou 2023-05-19 22:37:33

      滴滴司機接單確實有技巧,我也是滴滴司機,就簡單的分享一點點技巧。我就以跑滴滴的經驗來回答一下怎么才能多接單。

      一,服務分很重要,服務分高了確實有好處,能大大的提高接單量。現在乘客下車以后,系統默認好評的,如果乘客能附帶八個字以上的評價,那服務分就漲的更快了。

      二,前往訂單密集區域,你不能老站在那種鳥不拉屎的地方,要往人流量多的地方走走,這樣就能更多機會接到單子。打開熱力圖,熱力圖越紅說明單子越多。

      三,車頭朝向也有用,車頭要朝著訂單多的方向,比如朝著 汽車 站方向,火車站方向,大型商場之類。這樣滴滴會認為你是最方便接乘客的,不用調頭,不用繞路,可以提高接單率。

      四,看清楚你所在的馬路,地圖上仔細看一下,你所在的路段是不是允許調頭?地圖不允許調頭,就算你可以隨便調頭,系統也不會派單。這就是有時候乘客就在你對面路邊,而你接不到單的原因。

      希望回答對你有點幫助,謝謝。

      沒什么經驗之談,沒事找客服小滴聊聊天就會給你派單,沒單就找客服,沒單就找客服,可以試一下,

      多接單并不一定收入高服務分高,我們的目標是接到更多優質的好單子,這樣才能提高我們的收入。

      開滴滴和任何職業一樣,都是有經驗技巧可以積累的,大家互相經常交流,也總結了一些經驗出來。

      最最基礎的,當然是提高服務分,這是一個良性循環。

      在相同區域相同距離情況下,服務分高的會優先得到派單 ,這個不用我多說,相信大家都知道了,而且服務分越高,匹配的乘客的分數也會高一些,遇到奇葩的概率就會大大降低,這個行業也是一個比拼心態的行業。

      不斷積累熟悉的熱門區域,熟悉平臺的規則、獎勵機制。

      剛跑滴滴的時候,哪里都不熟悉,跑得越多當然越上道。既然都干了這一行了,還是要 爭取做個活地圖,花時間問問身邊的朋友,查查地圖,特別是熟悉商場、 美食 街、辦公集中區域 ,對地域的熟悉能夠方便你區分哪里是熱門區域、哪個時間段哪里單子多,這個沒有技巧可言,真的全靠積累,總結好經驗,提前去你熟悉的區域等待,也會接到好單子。

      換換接單模式,結合使用,有時候也有特殊作用。

      有時候雖然我們熟悉了熱門區域,但一個訂單很容易讓你開到冷門區域,怎么辦呢?繼續等單子嗎? 很多時候我會開個順風單,把自己帶回熟悉的單子多的區域。 舉個例子,我在北京,很喜歡在望京附近接單子,早上上班族多,短程單子多而且來的訂單多,相對來說容易積攢到獎勵;中午外出的比較多,望京soho白領很多 ,中午時候出去的一般都是大單子,去機場或者出去見客戶,距離都比較遠,這時候堵車也不嚴重,所以我一旦沒有目標的時候,或者訂單量少的時候,就干脆順風把自己帶回望京。

      有的人選擇夜晚開滴滴,收入也不錯。

      這個比較適合身體條件好的朋友,我有的朋友喜歡夜晚出來跑滴滴, 夜晚不會堵車,紅綠燈也少。 晚上八九點出來,早高峰的時候回去,夜晚大單子多,加班回家的一般都是企業報銷,距離也很遠;去機場的,回來還能接一單。但是夜晚開車需要需要安全,脾氣得好,有時候接到喝酒出來的人,得提前做好心理準備。

      機智的接預約單

      你可以接早上四五點鐘去機場的預約單,一般都是大單子,去了之后回程還能接個大單子。

      還有一些江湖流傳的小秘訣

      開了這么久,我發現有個小秘訣,把車頭對著熱點區域,滴滴派過來的單子會比較多。這個是經驗之談了,有沒有根據我也無從考證,但確實身邊很多朋友都是這樣做的。你開得久了, 多加入一些滴滴司機的群,大家在里面交流 ,也會分享很多熱門區域出來,有消息也隨時告知。

      總之,接滴滴也是一個技術活,動動腦子能增加不少收入,還看到有的司機說,開滴滴如同下軍旗,不僅要想好這一步,還得想好下一步,確實是。

      最后送你一個財神~討個吉利,祝我們收入高!

      現在跑滴滴的都是活雷鋒。目前我現在滴滴上跑了兩百多單,有一些小技巧,提供一下,不帶有普遍性。

      1如果你的手機是安卓,一定要root,然后下載一個軟件app,叫做天下游,如果可能的話開通他的會員功能可以適時的模擬車子的位置。我現在用的比較多的就是他的掃街功能設定一個起點設定一個終點,在起點和終點之間模擬運行容易接到單。因為滴滴的規則是如果你停止不動是不會給你派單的,你只有不停的移動才有可能拍到訂單。

      2選擇接單的時間很重要,根據他的獎勵來。白天不要湊熱鬧,因為不知道你在什么地方,所以。如果城市比較大的話,建議跑一跑夜班。晚上沒有多少人打車,是剛需,距離都比較遠,又不堵。效果非常好,但是容易熬夜,不知道你能不能受得了。

      3,每一個城市都有一個低低的QQ群或者微信群加入他們,和他們多聊一聊,他們有更多的經驗,即便是沒有經驗的話,多交一些朋友,畢竟同行有一些教訓,還是可以提供給你的。

      4,為了多拿獎勵,選擇在一些地鐵或者公交站比較密集的地方選擇拼車。當一個乘客上車以后,不要著急走,等著多等幾分鐘,能拼到單的機會會增加很多。

      最后提醒一下,滴滴快車或者順風車包括現在出現的滴滴小巴不是長遠之計。除去人工保養保險違章郵費過路費等等。所有的這一切你看還能剩多少錢,指望他生活是不太可能,更別說賺錢了,但是偶爾跑一下兼職效果還可以,因為你提問的是滴滴快車,有機會的話給你介紹一些滴滴順風車接單的技巧,這個和滴滴快車是完全不一樣的。

      想跑好滴滴真不是一件簡單的事情,因為從事滴滴的工作,時常接觸司機,特將一位滿服務分司機的高服務分的方法和跑車技巧分享出來。

      一、 準備篇

      司機基本物料:

      1、 藍牙耳機(其他耳機也可以,自己方便)

      2、 輕音樂cd或u盤

      3、 使用優質的手機架(美觀、安全駕駛)

      4、 空氣清新劑或者香水

      乘客基本物料:

      1、 紙巾

      2、 垃圾袋

      3、 花露水(夏天)

      4、 筆、紙

      5、 創可貼

      二、 實戰篇

      1、 接到訂單第一時間看地圖判斷(客人位置、距離、交通狀況、到達大概時間)

      2、 馬上給客人電話:

      第一句話(表明身份):您好!我是接到您訂單的司機師傅!

      第二句話(到達時間):我大概1分鐘到達您的預定地點!

      補充說明:告訴客人到達時間 要比實際到達時間提前,1分鐘內到達的說30秒;3分鐘之內到達的說1分鐘;5分鐘之內到達的說3分鐘;超出部分自己協商

      3、 到達目的地300m以內(直線距離),點擊“確認到達”沒有“警告提示”方可!

      4、 到達目的地后,沒有找到客人,電話聯系,告訴自己所在位置(左邊、右邊有什么等,盡量選擇地標類,銀行、大的飯館,樓盤等)和客人確認是否正確?

      禁止催促客人。乘客電話不通,短信不能發送,確認到達后根據自己情況,選擇等待時間。選擇“無法聯系乘客”選項,等待系統3分鐘左右客服關閉。選擇乘客遲到,系統提示:可以無責改派,直接取消!

      5、 乘客到達上車:第一句話:您好!讓您久等了(如果客人先到達等待)

      或者 不好意思!讓您走過來了!(和客人有一段距離)

      第二句話:是去XX地方嗎? 和乘客確認避免接錯!

      第三句話:出發咯!到達XX地方距離多少公里,需要多長時間 。讓乘客感受我們的專業!

      6、 車上試探。說些天氣,剛才一起遇到的事件,判斷客人是不是善談型開朗型!

      開朗型,只要不出大問題,五星是可以把握的,如果不是開朗型,可以問客人是否要聽音樂?要聽就放音樂,就不要過多說話了,如果不要,就補一句:有什么需要盡管提哈,不要客氣!,然后就認真開車,就不要說話了。

      突發狀況,抓住時機。例如:有人突然變道,例如:有人遲到等

      8、 索要五星(能把握的才索要),乘勝追擊+好評

      一個字:好!兩個字:很好!三個字:非常好!或服務好!四個字:非常滿意!或者非常感謝!

      9,下車體貼關懷:下車注意安全;注意腳下有水或者有坑!…..

      其他補充

      1,多接單子,多跑單,循環快,300單一個循環。

      2,遇見主動聊天的開朗型客人,還有弱勢群體(打工的,工人啥的,),服務好點,多尊重他們,然后直接向他們要五星好評!(察言觀色,合適的就要,不合適就不要開腔了)

      3,和客人聊天,順著客人話題走,低調,多用禮貌用語,下車提醒注意安全或提醒不要遺忘物品。

      4,不要帶負面情緒,不抱怨,不罵街(特別遇到胎神司機亂插道……)。

      5,遇到挑刺客人,提前結束訂單,并且先行投訴報備。

      6,高峰擁堵路段還有商業區,關掉系統,放空到好接客人的地段再打開系統,避免客人取消。

      7,不挑單,不拒絕單子。

      8,永遠不要和客人爭論,講道理!!

      突發狀況

      1、 客人更改目的地

      2、 中途辦事接人

      3、 到達目的地繼續用車

      4、 ……

      方法(判斷自己是否繼續服務)

      1、 法:告訴乘客這是公司車輛,不能修改目的地,gps鎖定有可能會罰款!

      2、 理:超過一定公里數,乘客會每公里多承擔0.56元,多付費。重新叫車會更經濟實惠!

      3、 情:我在這里等他叫車,如果叫不到,免費送達。(自己判斷實際情況,)

      正確判斷五星乘客

      1、 能把握的客人

      2、 不會用軟件的乘客

      3、 請求幫助索要

      4、 第一單、最后一單索要;第5單、第10單、15單…….索要

      (您是我接的第一單乘客,可以幫個忙給我打個五星好嘛?)

      您是我接的今天最后一單乘客了,可以幫個忙給我打個五星好嘛?

      ……………..

      滴滴如何聽更多單:根據我跑滴滴的經驗,聽單功能是非常重要的功能,比分數都厲害

      我來說說我的看法,聽單會有這樣的格式

      1:當前兩公里發單數

      2:當前2公里車輛數

      車輛數/發單數=?

      如果大于1.6直接找熱點區域,繼續聽單測試

      小于1.6原地等單,根據我的經驗等不了幾分鐘就會有單,當然分數不能太低!希望幫到大家

      就目前而言,滴滴司機想要多接單,有以下一些辦法。 1,提升服務分。現在滴滴平臺采用服務分派單模式。80分以上享受優先派單權,低于60分就是不及格,一個周期內依然不及格,可能面對的就是取消派單權,甚至解除加盟關系,或者永久性封號。而80分以上的,甚至更高的,單子多,收入也高。有一個師傅,可以說在滴滴剛進入這個城市的時候,為滴滴平臺立下了汗馬功勞,那時候剛剛推出滴滴打車,很多人都不知道這個打車軟件,而這個師傅不辭辛勞宣傳滴滴政策,還幾公里外去接乘客,同樣他的單子數量還有好評都是第一名。但是后來,實行了指派模式,以及對滴滴平臺的一些政策不滿,結果被滴滴平臺無故封了號,平臺客服給出的理由是微信群里說滴滴的壞話。很多師傅都覺得這個理由太牽強了!但是,又有什么辦法呢?滴滴平臺占據全國90%以上的網約車市場,滴滴平臺不缺一輛車,對吧? 2,提升星級。要提升星級,就不要拒單,就算是幾公里外派給你,你都要去接,如果拒單,每天超過8單(每個城市規定不一樣,有的是三單),超過了封號,降星級。有的師傅辛辛苦苦積累到5星,突然有一單乘客不滿意,打了1星,那好,立馬降星。最有意思的是,平臺永遠不會去核實司機端為什么乘客不滿意服務,而只是發一條短信通知,直接告訴你服務不好,降星級。 3,乘客就是上帝,永遠都是對的!平臺不會管你那么多,只要乘客投訴,只有一個結果,司機的錯!所以,平臺只看結果,不核實實際情況。有些訂單,幾公里外,司機老老實實的去接單,走到半路,或者剛到乘客乘車地點,結果乘客閑太慢了,坐車走了,走了還不忘給司機一個差評。好了,差評來了,星級降了,服務分也降了!平臺減少對司機的派單率。所以說,你敢對乘客說不,平臺也會對你說不!你又能怎么樣?人家平臺全國市場占有率90%以上,少你一個師傅,沒關系! 目前為止,這個滴滴平臺就是這個樣子,你服務分低,不給你派單,星級低了減少派單,惹怒了乘客,直接不派單!你一個普普通通的老老實實的司機,你不服就不跑,平臺車子多的是,跑的人多的是!所以說,滴滴現在接單沒有什么技巧,只要你聽話,老老實實的接單,你的收入就高。 不過,滴滴平臺目前也遇到了一些麻煩,比如司機大量流失,乘客大量出走,新加入司機條件不夠,口碑是一天不如一天。這兩天因為新加入司機條件不符合,被運管逮個正著,上海滴滴也是嚇得馬上關閉注冊渠道。有的滴滴師傅直呼滴滴這是報應!也有的滴滴師傅直呼這就是滴滴不尊重人的最終結果!如果滴滴依然這樣我行我素,最后有可能沒有司機愿意跑滴滴車了! 以上純屬個人觀點,僅供參考。

      只要你是雙證合規司機,每天堅持出車而且每天在線時長保持著十個小時以上,口碑值,星級都保持在較高狀態,沒有差評,沒單的時候盡量往人流密集的地方等單,這樣滴滴系統派給你單子是比較穩定的,會盡量保證你每天都有比較穩定的收入,至于多少那就得看你所在的城市了。總之一句話:跑滴滴想要有比較理想的收入那就得往死里干,還得聽話和做好服務給乘客當好孫子

      我是從2015年就加入了滴滴行業,從一個老司機的角度來說,滴滴司機想要多接單還是需要很多技巧的,一方面是要了解滴滴平臺的接單規則,另一方面還需完善自身服務態度,下面我為大家說說如何做好這以上兩方面,

      1.平臺的派單規則

      滴滴平臺的派單原則:根據司機的口碑值高低與乘客下單和司機的距離來進行派單,距離乘客越近和口碑值越高的司機越容易接到訂單

      但是由于乘客什么時候下單,在那里下單我們無法預知,所以口碑值就成為了司機多接單最重要的條件之一

      那么司機要怎么提高口碑值呢?

      ①合規加分:車輛需辦理運營證,駕駛證員應該辦理網約車駕駛證員證,才能合法上路接單

      ②安全加分:尊嚴交通規則,不要超速行駛,安全駕駛車輛

      ③出行加分:就是要多出車接單

      ④服務分:也就是要服務好乘客,獲得乘客好評

      2,自身服務態度

      很多人剛開始從事滴滴司機,不懂的如何面對乘客,接到單后還是按以往的生活態度,自身脾氣對侍乘客,很容易就讓乘客覺得你的服務態度太差,收到乘客差評,被平臺扣取服務分,影響到口碑值,平臺就會減少派單,

      滴滴司機屬于服務行業,我們必須提高個人素質,端正態度,禮貌對侍乘客,

      我一般接到單后會馬上打電話給乘客,禮貌的問乘客定位準不準,這樣讓乘客覺得你很有責任,乘客上車后最好問下他是否按導航走還是有熟悉的路線,因為有時候你按導航走乘客認為繞路了,也會投訴,

      想多接單最好保持在熱點區域,你如果到一個很偏僻的地方肯定不會有單的

      另外注意手機網絡,買個信號好的手機也會多接單,因為有時候信號差點手機,容易斷網,你又不好發現,導致平臺都派單不進來

      以上都做到,多派單是可想而知的,

      當然單多了,也別忘了注意休息!

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