4s店強制上牌怎么投訴?
據商務廳相關負責人介紹,《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)將于2017年7月1日起施行。
就全國而言,入世以來我國汽車銷量年均增長18%,汽車產銷量連續8年位居世界第一。現在汽車已經成為大眾消費品,基本進入千家萬戶,占城鄉居民家庭消費支出的四分之一。汽車已經成為消費的支柱。
從我省情況來看,河南是人口大省,消費大省。目前,我省有130多個世界知名汽車品牌。4S汽車商店有1500多家,三級以上汽車修理廠有10000多家。根據省公安廳交警總隊公布的數據,截至2016年底,全省機動車保有量已達2000多萬輛。按全省總人口計算,平均5人擁有一輛汽車,居全國第三;司機總數達2261萬人,居全國第四。
專項執法百日行動關注消費者。
這次專項執法百日行動目標明確。按照“法定職責必須為”的要求,開展認真落實《管理辦法》的專項行動,督促汽車供應商、經銷商和售后服務者嚴格依法合規經營;增強消費者保護汽車消費權益的意識,依法維護自身權益;推動各級商務部門加強監管執法,規范汽車市場秩序,促進汽車市場健康發展。
近年來,河南省商務綜合監管執法旨在維護消費者和市場主體的合法權益。從這次百日商業執法的內容可以看出,執法仍然是從保護汽車消費者合法權益的角度出發,用制度來規范汽車供應商、銷售者、售后服務者的經營行為。
更加注重營造良好的消費環境,讓供應商和經銷商主動承擔售后服務責任的雙重主體,充分尊重消費者的知情權和選擇權,要求經銷商明示服務內容和價格,盡最大努力提醒重要事項,建立健全消費者投訴制度,讓消費者在購車和售后服務時明白自己的選擇,放心消費,放心消費。
可以撥打12312舉報“霸王”條款。
據省商務廳相關負責人介紹,目前,全省共有綜合商務監管執法隊伍148支,127個12312商務舉報投訴服務中心(站),現有執法人員3700余人,52個縣區設立了鄉鎮級商務監管工作站,監管力量1500余人。
在百日行動中,這些執法隊伍和機構將行動起來,形成規范全省汽車銷售市場的無形力量,成為保護汽車消費者合法權益的堅強后盾。同時,全省工商舉報熱線12312及其網絡均接受廣大人民群眾的投訴