4s店備用車使用規(guī)定

4s店備用車使用規(guī)定是針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題而一次維修超過(guò)5日的消費(fèi)者提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，對(duì)5日之內(nèi)的情況沒有作出強(qiáng)制要求。

需要注意的是，如果我們的車輛返修時(shí)間超過(guò)五天，此時(shí)4S店若按照法規(guī)向消費(fèi)者提供代步車而消費(fèi)者要求補(bǔ)償費(fèi)用的話，4S店是有權(quán)拒絕的。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)好點(diǎn)的4S店都會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供代步車。

超過(guò)5日4S店需要為消費(fèi)者提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償。汽車三包法規(guī)定家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效，制動(dòng)系統(tǒng)失效，車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間，包括等待修理備用件時(shí)間超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條修理者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份，一份存檔，一份提供給消費(fèi)者。

修理記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括送修時(shí)間、行駛里程、送修問(wèn)題、檢查結(jié)果、修理項(xiàng)目、更換的零部件名稱和編號(hào)、材料費(fèi)、工時(shí)和工時(shí)費(fèi)、拖運(yùn)費(fèi)、提供備用車的信息或者交通費(fèi)用補(bǔ)償金額、交車時(shí)間、修理者和消費(fèi)者簽名或蓋章等。修理記錄應(yīng)當(dāng)便于消費(fèi)者查閱或復(fù)制。