汽車投訴平臺在哪里投訴?汽車投訴最有效的方法
;?????車主如果有汽車質量問題,要投訴的話,可以到車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平臺,同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。在車質網投訴后會有生產廠家聯系你,同時行政部門可能也會根據投訴情況描述聯系你。車質網的投訴處理效率還是很高的。
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汽車投訴最有效的方法:
??????1、投訴到汽車廠家,撥通對應的客服熱線。汽車有質量問題先到廠家授權的4s店進行檢修。如果有問題,4s店沒有受理,再去聯系廠家;
??????2、通過車質網等第三方渠道進行投訴、反饋問題。畢竟第三方只是充當媒體監督,實際情況還是要根據廠家來提供方案,4s店來實施具體的售后服務才可以好好的解決問題;
??????3、目前最有效的方法是投訴到全國12315互聯網平臺,這個網站是國家市場來監督管理總局的主板,是和全國各地的市場監督管理局直接聯系的。
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??????如果有問題建議在網上投訴,不要打電話投訴,因為打電話投訴很難用口頭去說清楚問題,有可能因為接線員的疏忽,或者對問題不理解,就會把投訴內容意思簡化,導致了投訴不成功等等。