極氪售后零件索賠管理
小A
2024-11-01 00:04:02
極氪售后零件索賠管理
1個回答
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一段新的回憶 2024-11-01 00:04:02
極氪售后零件索賠管理這事兒其實不難處理。
要是極氪 001 電池磕碰了得先確定磕碰程度和原因。
正常使用時不可預見的磕碰趕緊聯系官方客服或售后中心說清楚時間、地點、具體磕碰情形。
然后按要求準備好事故現場照片、車輛行駛證、購車憑證等證明材料。
售后會派專業人員檢查評估這時候得耐心等著配合工作。
要是評估后確定在理賠范圍就按理賠流程和標準賠付。
但要是電池磕碰是自己違規操作或者故意造成的那可能沒法賠。
所以平常使用得守規矩保護好電池。
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