遇到這種情況有四種解決方法:第一:與經(jīng)銷
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)協(xié)商和解在現(xiàn)在這種處理方法使用的比價(jià)多,同時(shí)也是最省事的方法,一般情況下如果是4s店本身的問(wèn)題的話它們都會(huì)給與解決的方法的,并且也會(huì)提供一定的補(bǔ)償。第二:向廠家投訴直接撥打廠家的投訴熱線,然后反應(yīng)問(wèn)題,投訴以后廠家都會(huì)記錄在案,后期會(huì)調(diào)查跟進(jìn)。第三:向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者行政部門(mén)投訴這種方法需要車主先立案,然后通過(guò)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行受理案件,有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,最后雙反進(jìn)行調(diào)解。第四:當(dāng)上面三種方法都走不通的話可以申請(qǐng)仲裁或者訴訟最后這一步是上述都失敗的情況下使用的,是指雙方簽訂的仲裁協(xié)議糾紛。消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng),最后到法院立案,立案后法院會(huì)對(duì)時(shí)間進(jìn)行排期審理。
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