說實在的,關于第一個問題也不能怪人家推諉,畢竟人家也是打工的,沒有那個必要。我就是一個在4S上班的人,這點我還是比較清楚的。很多時候也是按照廠家下發的通知來執行,他說16年2月之前的車子可能是剎車片確實使用了有瑕疵的,所以廠家只針對這一批車做索賠處理,很不幸,我就是這批車其中之一,買車回來一個多月也去換了。第二個問題,大眾的EA211發動機確實存在燒機油現象,別的排量我不敢說,1.6肯定會燒,包括大眾朗逸等,但是對于大眾車,這已經是老生常談的問題了。我自己的車子也少,每次保養前看機油量基本都是中間偏下,但是個人認為,只要在一個保養周期之內不低于下限就行。另外,我換機油基本上都是用粘度比較高的,現在一直用嘉實多磁護5-40,比首保那時用的極護5-30稍微好些。其實這些問題平常心對待就好。望采納!