借勢網絡，開創景區散客營銷

　　今年“十一”旅游黃金周，全國各地景區的旅游統計，更多的都是提到旅游散客比重明顯提高，大型團隊較往年有下降趨勢，而小型自助組合團隊大幅上升，且多為自駕車旅游、家庭旅游、親友團旅游�？梢钥闯�，我國散客旅游發展迅速，散客已經成為旅游市場的主角，其自主意識和自主能力也在不斷增強。在此背景下，景區以旅行社為主要渠道、專注于團隊市場的營銷模式已經不能穩住旅游市場的半壁江山的地位了。
　　 
　　 自助游客壯大， 旅行社不再一枝獨大

　　 近幾年來，由于旅行社市場的“先游后付”的隱性壟斷，造就了行業三角債的問題，景區為了尋求三角債問題的出路，只能不斷的經過嘗試，想盡辦法來補景區因為旅行社的潛規則而造成的傷害，景區門票上漲、旅游一卡通、景區設定旅游線路等來解決，而這些影響旅行社利益的事情，必然遭到抵擋，于是乎“景區被封殺”成了業界就常見的事情。在過去很長的一段時間，由于旅行社是游客依賴的旅行專家，而且跟團出游方便省心，所以也就造就了旅行社成為景區旅游銷售的主要渠道，景區把本來屬于消費者的最終選擇權交由了旅行社支配，因此一般而來，旅行社設計什么路線，游客只能從中做出最佳的選擇，并非消費者自主選擇，可以說景區的興衰可以歸咎于旅行社了，這也就是景區與旅游社pk許久，都以失敗而告終的原因。

　　隨著自助游客群體的日益壯大，由旅行社主導旅行線路的局面開始裂變。大理旅游集團則審時度勢，在利用信息技術一卡通解決了三角債問題以后，趁熱打鐵推出了“3＋1”旅游資源整合政策，隨后，又趁著十一雙節黃金周，推出了針對散客游的，以消費者為核心的“魅力大理”線路自組合設計大賽。

　　 據了解，大理旅游集團在外部環境發生重大變化時，打破傳統營銷方式，在被部分旅行社“封殺”以及“軟封殺”面前，依然決定對大理旅游景區的營銷策略進行調整。打破過去很多景區對旅行社的路徑依賴模式，解除由此而產生的包括三角債在內等系列問題。
　　 
　　 審時度勢，借助網絡開展散客營銷

　　 據大理旅游集團表示：被部分旅行社“封殺”后，大理旅游集團仍然繼續著自己新的措施旅游一卡通和“3+1”政策的。同時，經過“封殺”事件后，大理也在不斷反復思量為何在旅游市場里景區長久處于如此被動的地位，畢竟最近幾年太多的景區改革因為最終旅行社的“封殺”措施而以失敗告終。在不斷的推敲和思考后，最終了解到大理景區營銷存在著目標主次顛倒的問題。

　　 在過去很長的時間里，大多數景區的主力營銷，是以旅行社為主，利用優惠的價格，來爭取進入旅行社推行的路線，將本來屬于消費者的選擇權力交給了旅行社，過于依賴于他們。反而對散客市場比較不重視。因此，景區的改革政策經常受到旅行社的限制。華東師范大學旅游系魏學峰說：“其實，散客自主性強，對旅游體驗性要求教高，因此在景區內停留時間比團隊客人長。也因此增加了其消費支出的可能性。同時，景區很少向散客提供折扣價格。所以，無論從規模上還是從人均收益上，散客市場的重要性已遠遠超越了團隊市場�！�

　　 為了回饋廣大旅游愛好者對大理旅游的支持，同時為了進一步擴大散客市場，建立大理旅游集團的親民形象，因此，決定利用目前最熱的網絡進行活動的展開。于是大理旅游集團找尋最佳網絡合作伙伴聯合推出的系列組合大賽，這次活動，就是針對大理獨特的旅游特色以及根據合作網站所針對的網民群體，設計了不同的比賽主題，例如經典線路自組合、探秘線路自組合、自駕線路自組合、攝友線路自組合、情人線路自組合、驢友線路自組合，等等。在這次比賽中，參賽網友可以根據自己的優勢，選擇自己最拿手的主題，提交相應的旅游線路。畢竟這次活動是真正的大眾評選，完全由網友公開投票決定那個線路更有“魅力”，太過平庸、沒有亮點的線路，要吸引超人氣的關注還是有些難度的。此次“魅力線路”的獲勝選手除了能夠贏得免費游大理的機會外，還有機會享受到普通游客少有的大理當地的高規格接待，并能大理旅游線路榮譽顧問稱號。此外，參與投票的網友，也將有機會獲得大理旅游景點的門票折扣卡。
　　 
　　 創新營銷成果初現

　　 大理旅游集團針對此次大賽推出的獎勵金額高達百萬，針對自助游客給出如此高額的獎勵，在國內旅游景區中還屬首例。之所以推出這樣的活動，一方面可以讓旅游者更全面的了解大理，同時還可以讓旅游者共同參與挖掘大理的旅游資源，為更好的管理景區做好準備。據統計，自2004年大理推出“一卡通”后，接待游客數量一躍從2003年的25萬人，升為127萬人，2005年更接待158萬人。截至今年上半年，大理州接待海外游客人次、旅游外匯收入、以及接待國內游客人次、旅游業總收入等均實現同比兩位數的增長。與此同時，自助游客的比例也逐年增長。通過“魅力路線”網上評選，可以匯集很多優秀的旅游線路，同時還可以了解不同類型的游客對于旅游線路的偏好，再者，“十一”黃金周，很多景區都出現了游客亂丟垃圾嚴重污染環境的相關事端，通過此次活動，可以讓游客建立主人翁的形象，將景區當為自己的家，能夠更加的愛惜和愛護。有了這樣第一手的資料，大理旅游集團就可以有的放矢的做好景區旅游資源管理、開展有針對性的系列服務等，面對日益增多的游客，便可以提前做到運籌帷幄了。

　　 此次“魅力大理”旅游線路網絡設計大賽活動過程火爆，線上線下，網民熱情高漲，消費者主動參與，可以說通過這次活動大理可是名利雙收。

　　 在現今形式下，大理旅游集團明確營銷主次，步步為營，在與旅行社失和的情況下，依然保持自己的觀點，將有效措施進行到底，同時慢慢走出對旅行社依賴的軌道，逐步開發出散客市場。這在旅游行業里是值得借鑒和學習的。