問
傳祺新能源汽車的售后服務質量如何？
櫻雪之城發表于2024-11-01 17:18:58
傳祺新能源汽車的售后服務質量整體是不錯的。
不少車主反饋，遇到車輛小毛病時，4S 店和傳祺 App 上的售后人員處理態度積極。比如傳祺 E9 PHEV 車友就表示，售后超預期。
廣汽傳祺新能源體驗中心在全國集體開業，為用戶打造集展示、體驗、下訂、交付四大功能于一體的服務場所，提供用車全生命周期服務關懷。在購車過程中，體驗店提供全新服務，直聯直服用戶，遵循標準化流程，全鏈路一對一個性化服務，下訂后建立廠店客三方 N 對 1 尊享群，響應快速。
但也有部分負面情況，如傳祺 GS4 PHEV 車主反饋電池故障，維修時間過長且未提供代步車服務。還有車主稱空調壓縮機等問題多次維修未解決。
不過，廣汽傳祺榮獲過 2020 年售后服務滿意度研究自主品牌第一。
綜合來看，傳祺新能源汽車售后服務有亮點也有不足，仍需不斷完善提升，以更好地滿足廣大車主的需求。
特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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