問
三包規定對于退換貨的條件是什么?
三包規定對于退換貨是有明確條件的。
產品自售出之日起 7 日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款。
產品自售出之日起 15 日內,發生性能故障的,消費者可以換貨或修理。
在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不愿調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,不過對已使用過的商品要按規定收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,要扣除修理占用和待修的時間。
如果是經營者提供的商品或者服務不符合質量要求,消費者也可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
另外,不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,銷售者應當負責修理、更換、退貨。
但也有些情況不給退,比如商品在售出后未出現質量問題或不符合退貨條件,未在規定時限內發現性能故障,商品已經過修理且能正常使用,因個人原因而非商品質量問題要求退貨,人為損壞,無有效憑證,已享受換貨或修理服務等。
總之,消費者要清楚這些退換貨條件,維護好自身權益。
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