三包規(guī)定對(duì)汽車零部件的更換有何具體要求?
汽車三包規(guī)定對(duì)零部件更換有明確具體的要求。
7 日內(nèi),因質(zhì)量問題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件,消費(fèi)者可憑購車發(fā)票、三包憑證選擇換車或退貨,銷售者應(yīng)免費(fèi)更換或退貨。
60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可憑三包憑證選擇更換。
若在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障已修理 2 次但未消除或有新故障,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)因質(zhì)量問題已更換 2 次仍不能正常使用,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質(zhì)量問題已更換 2 次仍不能正常使用,質(zhì)量問題累計(jì)返修時(shí)間超 30 天或同一質(zhì)量問題返修次數(shù)超 4 次,消費(fèi)者可憑購車發(fā)票和三包憑證申請(qǐng)退換車。
此外,家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時(shí)間超 5 日,修理者自第 6 日起應(yīng)為消費(fèi)者提供備用車或支付合理交通費(fèi)用補(bǔ)償,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的按約定補(bǔ)償。
需注意,若銷售者為消費(fèi)者退換車,應(yīng)賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。下調(diào)了消費(fèi)者退換車時(shí)向銷售者支付補(bǔ)償費(fèi)的系數(shù),不得高于 0.5%。
同時(shí),三包憑證不再是消費(fèi)者享受三包服務(wù)的必要憑證,修理者能通過查詢相關(guān)信息系統(tǒng)核實(shí)購買信息的,應(yīng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)積極配合銷售者、修理者履行義務(wù),不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng)。