過往皆為序章，站在新的起點，也意味著新的任務和新的責任。作為成功穿越多個周期的持續奮斗者，海爾的創業故事值得禮贊，也值得續寫新的篇章。

1984年被稱為“中國現代企業元年”，中國企業的全球崛起之路，是中國經濟社會從弱到強的歷史縮影，折射出時代的變遷。

作為這段歷程的親歷者和見證者，也是佼佼者，40年里，海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，成為全球知名的生態型企業，2024年全球營收預計將突破4000億。

海爾每一次的生存突圍和馭勢而行，都是精準把握時代的脈搏、緊隨時代潮流，率先找準方向，與時代同頻共振，正如海爾創始人張瑞敏曾說的，沒有成功的企業，只有時代的企業。

經過四十年的耕耘，在一次次“再出發”之后，海爾早已褪去了青澀與稚嫩，站在不惑之年，我們可以通過回顧其走過的40年風雨，來窺見其特立獨行的底色。 

從瀕臨破產到引領全球

上世紀九十年代初，中國家電企業開始探索海外市場，絕大多數選擇了貼牌代工的方式快速獲利。這種方式雖然在短期內帶來了利潤，但長期沉浸于這種“舒適區”之中，卻導致企業逐漸喪失了研發與創新的內在動力，無形中付出了高昂的“機會成本”。

然而，在這一背景下，也有極少數國內家電企業品牌意識覺醒，毅然選擇了全球創牌這一條投入大、風險高、回報周期長的難而正確的道路，海爾便是其中的佼佼者。

傳唱至今的“張瑞敏一把鐵錘砸毀76臺冰箱”發生在1985年，此后海爾推出第一款四星級冰箱更是國內首家成功引入德國技術的典范，也就是說，海爾在真正走向市場的那一刻起，就成為了“品質創牌”的擔當。1991年，海爾率先走出國門，大規模進入國際市場，將“中國品質與中國品牌”推向國際。

時至今日，海爾已經成為全球主流市場的主流高端品牌，成為越來越多用戶的首選，在全球200多個國家和地區，為全球10億多用戶提供服務。

用戶是檢驗市場的唯一真理，從這一維度來看，海爾已經實力圈粉全球消費者。據歐睿國際數據顯示，海爾已連續15年蟬聯全球大型家電品牌零售量第一，海爾單品牌市場份額達到11.8%，是第二名的1.57倍。

細分產品線同樣表現出色，冰箱連續16年全球第一，洗衣機連續15年全球第一，酒柜連續14年全球第一，冷柜連續13年全球第一，廚電連續2年全球第一，熱水器全球第二、國內第一，家用空調全球第三，商用空調全球第五。

特別值得注意的是，在全球制造業的璀璨星河中，“燈塔工廠”被譽為“世界上最先進的工廠”。

目前，全球已認定172家“燈塔工廠”，中國有72家。而海爾不僅打造了家電行業首個燈塔工廠，還是全球擁有燈塔工廠最多的企業，有9座燈塔工廠和1座可持續燈塔工廠。此外，海爾在全球4大洲20個國家建立了35個工業園，163個制造中心，其中海外建立15個工業園，60個工廠。

海爾在全球建立10大研發中心，擁有2.4萬名研發人員，鏈接全球超過25萬名行業專家，在全球累計申請專利11.3萬余項，其中發明專利7.1萬余項，獲得12項國家專利金獎，居行業第一；主導和參與發布國際標準109項，其中中國家電行業70%的國際標準專家來自海爾，中國家電行業70%的國際標準提案來自海爾，顯著提升了中國企業在國際上的話語權。

40年，海爾的故事，是中國品牌全球化領先的典范，不僅代表了中國制造業的崛起，也體現了中國企業在全球化進程中不斷追求卓越的精神。 

從產品品牌到生態品牌

12月26日，海爾集團創業40周年紀念會暨未來十年發展戰略研討會舉行，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰在《進化有緣起，生態無邊界》的主題演講中強調，第四次工業革命消除了距離，所有企業都要成為生態系統。

“網絡經濟各主體之間存在著復雜依存關系，就像自然界生態系統中有生產者、消費者、分解者一樣。網絡經濟隨著新的技術、應用場景和商業模式的不斷涌現，就像自然界的不斷演進更替一樣。在這種大的時代背景下，所有的企業都應該成為一個生態系統。產品被場景替代，行業被生態‘復’蓋，成為大勢所趨。”

作為生態品牌的首創者、實踐者與推動者，海爾創造性地提出了三級品牌戰略——2006年推出高端品牌卡薩帝、2020年推出全球首個場景品牌三翼鳥、2017年推出生態品牌卡奧斯。

在智慧住居賽道，傳統家電變成了網器，成為場景中的部件，在互聯互通中，為用戶提供生活場景的最佳體驗，場景品牌三翼鳥，鏈接了500多家生態資源方，為用戶提供全屋智能場景解決方案。

在產業互聯網賽道，海爾打造了工業互聯網平臺卡奧斯，幫助中小企業通過數字化轉型實現提質降本增效。目前，該平臺已經鏈接企業90多萬家，服務企業16萬家，成為產業互聯網生態系統中的重要力量。

在大健康賽道，海爾旗下的物聯網大健康生態品牌盈康一生，通過牽頭成立醫工科技創新產業化平臺“海醫匯”，積極鏈接醫、工、金、服等生態方，加速科研成果轉化，為大健康生態系統注入了新的活力。

四十載風雨兼程，海爾已經6年榮登BrandZ全球百強品牌榜單，并成為唯一入選的物聯網生態品牌。從最初的家電品牌，到如今的生態品牌，海爾始終與時代同行，踏準時代節拍，持續變革并引領行業潮流。 

以人為本，持續進化的最底層邏輯

紐約大學教授詹姆斯·卡斯在其著作《有限與無限的游戲》一書中指出，市場上至少存在兩種游戲，一種是有限游戲，一種是無限游戲，前者以取勝為目的，后者則以延續游戲為目的。

審視海爾40年的發展歷程，不難發現，海爾顯然選擇了后者。在奔赴百年的征程中，海爾認為，人的進化是一切進化的前提，也是海爾不斷前進的根本保障。

這一點，從海爾的三次轉折點可見一斑——1984年12月26日重生的轉折點、2005年9月20日新模式的轉折點，以及2024年9月20日新引擎的轉折點，均凸顯了“人是目的本身”的核心理念，即海爾要做的就是最大程度激發“人”的價值。

1984年，青島電冰箱總廠貼出13條勞動紀律管理規定，這不僅是對員工行為的規范，更是確保每一個員工對質量和服務負責，強調“檢驗合格的產品不是合格的產品，只有用戶滿意的產品才是真正合格的產品”。張瑞敏在次年揮錘砸毀76臺瑕疵冰箱的舉動，被財經作家吳曉波在《激蕩三十年》里，譽為中國企業質量意識覺醒的標志性事件。

2005年，海爾創新性地提出了“人單合一”管理模式，這是一種超越經典管理模式的理念，其核心在于將員工（人）與用戶價值（單）緊密結合起來，實現員工價值與用戶價值的合一。具體來說，就是每個員工都應直接面對用戶，創造用戶價值，并在為用戶創造價值中實現自己的價值分享。

依托“人單合一”模式的強大驅動力，海爾成功激發全員的活力與創造力。以雷神科技為例，作為海爾內部創業平臺孵化出來的明星企業，創立當年就實現了2.5億元的銷售收入，于2022年成功上市，成為海爾集團旗下第4家上市公司，其創始人路凱林也從普通員工成長為創業公司的領航者。

一個優秀的管理模式，應當如同生命體一般，緊密圍繞著用戶需求，不斷進行自我功能與生態的重構，實現有機生長，如同“會呼吸”一樣——有生命力和想象力，持續進化，創造新價值。

從這一角度審視，海爾的“人單合一”模式自誕生以來，便一直在不斷進化演變中。2024年9月20日，海爾迎來了新引擎的轉折點——人單合一模式1.0進化成2.0，以“零邊界”為宗旨，將鏈群合約的生態組織升華為無窮進化的生態平臺，在智能交互生態中自進化出物聯網時代的新引擎。

例如，卡奧斯作為生態經濟的新引擎，與奇瑞汽車攜手打造的汽車行業工業互聯網平臺，不僅重塑了汽車產業生態，還開啟了汽車行業個性化定制的新篇章。

再如，三翼鳥作為智慧家庭的新引擎，鏈接了智能硬件、智能家居、智慧服務、設計師及交付服務等生態資源，形成了一個無邊界的生態聯合體。

過往皆為序章，站在新的起點，也意味著新的任務和新的責任。作為成功穿越多個周期的持續奮斗者，海爾的創業故事值得禮贊，也值得續寫新的篇章。