太平洋短信中心全新推出“汽車動態”短信訂閱,第一時間看最熱、最激、最精彩的資訊!還猶豫什么?快快加入訂閱吧! 珠海市民譚發先生從1993年始至去年止,總共購買了10輛捷達,其家族總共買了25輛捷達的消息引起了讀者的反響。該文章同樣引起了一汽大眾華南代表處首席執行經理梁江峰的重視,梁江峰通過筆者聯系到了譚先生,并在上周親自前往珠海探望了譚姓家族三個家庭。
在譚發先生家里,歡聲笑語,樂也融融。梁江峰經理給譚家送來了車模和果籃等禮品,并對譚家人長期以來對捷達品牌的一貫信賴和鐘愛表示了由衷的感謝。譚發和哥哥譚啟漢、侄子譚永明聚在一起,回憶起當年從第一次購買捷達車起長達十年和捷達車的趣事樂事,回憶起在逢年過節時,成群結隊的捷達長龍成為譚家聚會上最搶眼的風景。紛紛感慨捷達車不僅僅為家人帶來方便,為公司發展作出貢獻,也成了譚家家史重要一部分。家里第二個買捷達的譚啟漢事隔多年,依然清晰地記得自己第一輛捷達車牌號碼是粵 C2734。
梁總表示,得知譚家這個捷達之家后非常感動,也備受鼓舞,這說明捷達的優秀品質贏得了客戶的信任。對一汽-大眾而言,50萬客戶和廣大經銷商的忠誠是我們最大的財富。我們已向一汽大眾高層匯報“捷達之家”這個特殊而又典型的汽車消費現象。高層也非常受鼓舞,并準備向一汽大眾員工和經銷商宣傳這一可喜現象,要求員工在崗位上更加敬業和努力,造出更好的車來回報消費者;要求經銷商提供更優質的服務,來回報客戶,爭取出現更多的捷達之家。
據梁總介紹,捷達成功的關鍵是在營銷過程當中不斷完善體系工作,這個體系就是網絡體系和人員團隊體系。一汽-大眾多年來的核心任務就是提高網絡質量,加強形象建設,增大覆蓋率,縮短服務半徑。通過10年努力,一汽-大眾已初步建立起具有國際競爭能力的營銷網絡。而且近年來,捷達不斷改型、推陳出新、適應消費者需求,從而使捷達不斷花樣翻新。
梁總最后表示,一汽大眾十分重視反饋消費者,特別是譚家這樣的典型客戶,承諾給譚家三個家庭相應的優惠政策。(廣州日報-大洋網)
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