近日,第十一屆起亞全球技能大賽在韓國首爾隆重舉行,來自中國、丹麥、比利時、印度等40個國家的42名參賽選手同臺競技,各顯神通。最終,經過一項筆試和兩項實踐測試的激烈角逐后,來自悅達起亞的中國選手郭祝平,憑借超強的專業技能從一眾選手中脫穎而出,斬獲本次大賽季軍,彰顯其卓越的服務水平。

起亞全球技能大賽,是面向全球不同國家的起亞汽車優秀維修技師而開辦的競賽,測試內容包含故障診斷、動力系統、底盤、電氣維修等多個維度,通過對選手綜合維修能力的嚴苛考核,旨在提升起亞售后一線人員的專業技能和服務水平,前12名獲勝的參賽選手將獲得金獎、銀獎、銅獎、優秀獎。悅達起亞曾于2006年初次參賽,并多次獲獎,充分證明了其領先全球的專業技能和服務意識。

本次大賽中,代表悅達起亞參賽的郭祝平來自福建福州金洋專營店,此前他曾參加了國內悅達起亞維修技師技能大賽,歷經重重選拔,最終獲得參加全球大賽的資格。于郭祝平而言,能夠在本次大賽斬獲殊榮,不僅對他個人而言意義重大,更離不開悅達起亞對人才的培養。“加入悅達起亞以來,多次的技術培訓讓我受益匪淺,未來我也將繼續努力,不斷提升自己的專業技能,為用戶創造更一流的服務水平。”郭祝平談到。

作為全球領先的汽車企業,起亞深諳優質的服務是與用戶建立溝通橋梁的有效途徑。一直以來,悅達起亞十分注重對員工技能和服務水平的培養與提升,通過新車培訓、NEV診斷培訓、新增店培訓、線上線下技術交流會等方式,構建了企業完善的人才交流培訓機制,從而引導員工不斷提升自我專業技能和服務意識,為用戶創造更優質的服務體驗。
除了多項員工培訓,悅達起亞還通過定期舉辦維修技師技能大賽,以賽代練、以賽促技的方式,持續提升一線維修技師團隊的專業素養和綜合技能,不斷強化經銷商伙伴以“技術”為核心的服務競爭力。到目前為止該賽事已經成功舉辦了11屆,大量的技師在專業、嚴苛的賽事中,獲得了絕佳的學習機會,有效鞏固提高自身業務水平。
未來,悅達起亞將繼續秉持“以用戶為中心”的經營理念,以前瞻技術提升產品力,以創新服務提升品牌力,不斷為廣大消費者提供超越期待的出行體驗。