同網絡公司結盟
最近,通用和福特汽車公司宣稱,將分別與美國在線和雅虎兩家網絡公司結盟,利用因特網的優勢將汽車產品推向千家萬戶。福特公司總裁兼首席執行官杰克·納賽爾說:“新世紀的到來,將促使汽車業以全新銷售模式展開競爭,這就是電子商務,因而企業必須學會在因特網上爭奪用戶,而同網絡公司合作無疑是一條最好的捷徑。”據悉,美國在線和雅虎兩家網絡服務公司共擁有3500萬名客戶,他們是汽車業的重要潛在用戶。
近幾年,在因特網絡上開設虛擬展銷會的公司越來越多,其中包括急需向世界各地推銷汽車的廠商。據調查,僅2000年在網上新注冊的汽車銷售企業就達1900多家,還不包括那些小型汽車推銷商。這表明,各國汽車廠商正在積極利用因特網全面革新其經營方式。
在網絡上選購汽車,同在傳統的商店時采購相比,有著很大的優越性和意想不到的效果。消費者通過電腦進入因特網上的展銷會,屏幕上就會出現虛擬展銷會的大廳以及分門別類的不同汽車的展示室代號。如果你看中了某輛汽車,又想同銷售方直接交談,可以打電話,此時公司的推銷員會出現在電腦屏幕上,你可以對公司提出特殊的要求,如改變車身顏色或增加(取消)某種部件。當然,你還可以同對方討價還價。如交易成交,次日公司會派人送車上門。
高度重視開發信息資源
在網絡上開辟市場,在網絡上選購產品,是當今信息時代商業方式的重要變革。
在信息化時代,賣方和買方都在從兩個方面受到信息化的根本改造:一方面,信息化建立了企業與市場之間的橋梁,企業可以快速、準確地了解市場動向和顧客需求,傳統的大規模生產和推銷被靈活的信息服務所取代;另一方面,信息技術由過去的大型主機統一處理和發布指令,發展到個人電腦成為信息形成、處理、發布和傳輸的主要角色,提高了人與人之間協調與合作的水平,使眾多個人電腦組成的網絡能高效率地運轉。精明的汽車銷售商,正是利用了上述變革,通過日益普及的因特網,將生意做到每家每戶。
汽車是一種價值較高的商品和交通工具,通過虛擬展示推銷可以比現實中的展銷場所擁有更多的優勢,讓用戶更詳盡地了解汽車,同消費者直接對話。這將有利于提高交易的成交率。瑞典沃爾沃汽車公司自從在網絡建立虛擬展銷廳以來,三年來已售出4500輛汽車,其中80%的買主都是在“參觀”了該公司的實驗、生產基地后成交的。意大利的菲亞特汽車公司從去年7月開始實行網上24小時售車服務,用戶通過網上銀行付款,1~3天內即送車上門。該公司已決定在海外陸續建立數以百計的發貨點。
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